News Polewali– Rombongan Kakanwil yang turut didampingi jajaran pimpinan Kantor Wilayah disambut langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Polewali Mandar, Heryanu, beserta para pejabat struktural. Suasana penuh kehangatan terlihat saat penyambutan, mencerminkan soliditas serta semangat kebersamaan antara Kanwil dan jajaran Kanim dalam mendukung pelayanan publik di bidang keimigrasian.
Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Sulawesi Barat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Polewali Mandar. Kunjungan ini menjadi bagian dari agenda evaluasi pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian di wilayah Sulawesi Barat, khususnya di salah satu Unit Pelaksana Teknis (UPT) yaitu Kantor Imigrasi Polewali Mandar.
Fokus pada Pelayanan Calon Jamaah Haji
Salah satu agenda utama dalam kunjungan ini adalah peninjauan langsung proses pelayanan penerbitan paspor bagi calon jamaah haji Kabupaten Polewali Mandar. Layanan tersebut telah berjalan sejak 8 September 2025 dan menjadi salah satu bentuk prioritas pelayanan keimigrasian di daerah.
Kehadiran Kakanwil memberi perhatian khusus pada kelancaran serta kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Arah Kebijakan: Profesional, Transparan, dan Akuntabel
Dalam arahannya, Kakanwil menegaskan bahwa keberhasilan pelayanan publik tidak hanya diukur dari kuantitas, tetapi juga dari kualitas dan kepuasan masyarakat. Oleh karena itu, ia menekankan tiga poin penting yang harus terus dijaga dan ditingkatkan, yakni:
Baca Juga: Kantah Polman Terima Kunjungan Ombudsman Sulbar Komitmen Tingkatkan Layanan Publik
-
Peningkatan kualitas pelayanan publik yang cepat, ramah, dan solutif.
-
Penguatan fungsi pengawasan keimigrasian untuk menjaga keamanan dan ketertiban wilayah.
-
Optimalisasi pelaksanaan tugas secara profesional, transparan, dan akuntabel, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi.
“Kinerja yang baik harus terus dipertahankan dan ditingkatkan. Setiap pegawai imigrasi harus memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, menjaga integritas, serta bekerja dengan penuh tanggung jawab,” tegasnya.
Menjaga Kekompakan dan Sinergi
Selain itu, Kakanwil juga mengingatkan pentingnya menjaga kekompakan antarpegawai serta meningkatkan disiplin kerja. Menurutnya, keberhasilan organisasi tidak terlepas dari sinergi internal maupun eksternal.
Sinergi tersebut diyakini akan memperkuat peran imigrasi, baik dalam pelayanan masyarakat maupun dalam mendukung pembangunan daerah.
